Atualbank

Aplicativo

Sobre o projeto

Atualbank é um banco que oferece produtos digitais, dentre a sua carteira de produtos está a conta digital, um produto que oferece todas as facilidades do mundo digital e o mais importante, sem burocracia. Com a cultura digital bem forte no seu DNA a conta digital do Atualbank pode ser aberta pelo computador ou celular e logo após a abertura o usuário já conta com inúmeras funcionalidades que facilitam não só a sua gestão financeira pessoal, bem como os processos de pagamento cotidiano. O Atualbank tem como maior objetivo facilitar a inclusão dos usuários aos produtos bancários por meio da inovação digital.

Antiga e nova versão
Antiga e nova versão

Desafio

Atualbank - Conta Digital era uma produto que já existia e era consolidado, seu crescimento exponencial e a grande aceitação por parte do seu publico, exigiu um salto para um patamar ainda maior, melhorias visuais, novos fluxos, bem como novas funcionalidades. O mais interessante desse desafio, foi poder construir essa nova fase com base em diversos feedbacks vindo dos usuários, foi um processo não distante do coletivo. Após as melhorias, o re-design, novas funcionalidades, melhorias de fluxos e o trabalho conjunto com os usuários, acreditamos que temos a Conta Digital Atualbank até aqui.

Realizar pagamento
Realizar pagamento

Estratégia

O desejo pela construção do melhor é algo muito importante no processo de desenvolvimento de novos produtos ou melhoria de algo, mas muita das vezes precisamos usar mais a razão do que o coração. No caso do projeto Atualbank não foi diferente, tudo foi pensando de forma calculada, a grande estratégia foi conseguir alinhar o que já estava bom e entregar um produto ainda melhor, era atingir a excelência, criando assim um design mail limpo e intuitivo, gerando assim fluxos mais concisos e funcionalidades que realmente fizessem sentido para usuário tão objetivos. Logo a opção por processos agéis ajudou na entrega do melhor até aqui.

Rabiscos frames e prototipação

Desenhar é sempre uma boa opção quando se quer começar algo, voltar a era do lápis e papel, isso nos da a capacidade de pensar em riquezas de detalhes e cuidado com fluxos que muitas ferramentas digitais não nos permitem. É poder começar e recomeçar de maneira mais ágil, construir com uma maior facilidade de validação, muita das vezes real time. Pensar analógico nos faz ter um cuidado ainda maior com o digital e tudo aquilo que ele reserva. No caso do produto Conta Digital Atualbank foi fundamental fazer os desenhos iniciais a mão, foi poder voltar um pouco no tempo e poder entender como os processos bancários antigamente tinha suas particularidades, como alguns processos eram mais naturais para o usuário e como transformar em digital poderia agilizar ainda mais esses processos. Não menos importante, a prototipação foi uma etapa do processo fundamental para entrega de um produto mais coerente, foi por meio da prototipação hipóteses, fluxos e novas funcionalidades foram validadas, e o melhor, de maneira ágil e sem prejuízo financeiro com rollback no momento do desenvolvimento, nesse caso a prototipação foi a grande oportunidade de ganhar tempo com a validação quase que imediata com o produto direto na mão do usuário.

Primeiros traços
Primeiros traços
Onboarding
Onboarding
Login face ID
Login face ID
Inicial
Inicial
Extrato
Extrato
Receber valores
Receber valores

Design Review e acompanhamento das entregas

O Design Review foi um processo fundamental no desenvolvimento do projeto junto a gestão tecnológica do Atualbank e seu produto Conta Digital, foi a etapa o projeto em si foi validado com base aos seus requisitos, o maior objetivo foi verificar os resultados das principais atividades anteriores e de forma ágil identificar todos os problemas antes de gerar algum tipo de prejuízo comprometendo assim o projeto e as entregas, e o mais importante, caso necessário pilotar e repriorizar tudo aquilo que fosse necessário ou até mesmo acrescentar algo novo. Todo esse processo, agilizou não só o acompanhamento de todo o desenvolvimento, bem como agilizou e consolidou todas as entregas do projeto do começo ao lançamento. Com o foco sempre na validação com todas as equipes e principalmente realizando um trabalho cooperativo com a equipe de desenvolvimento para realização de entregas mais concisas e consistentes.

Code
Code

Alerts

Quando criamos um produto é difícil escolher uma funcionalidade em especifico e destaca-la dentre tantas coisas interessantes que um produto tem, mas no caso do Atualbank Conta Digital temos a funcionalidade do Alert que tem um destaque a mais, junto com os usuários percebemos o quantos os alerts, principalmente quando bem trabalhado com um UX Content e Emojis eram bem quistos e funcionais. O objetivo era ir além da comunicação, era de fato fazer alerts que orientassem o usuário, que de alguma forma o usuário não entendesse a informação como uma paisagem, mas que fosse um bússola no seu fluxo, algo que realmente fizesse ele concluir ou entender com eficácia aquilo que ele estava se propondo a fazer. Pensando sempre em entregar algo divertido, que tire a seriedade e burocracia que os processo costumam ter.

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Icones

Dentro das diretrizes do projeto, foi compreendido que o campo visual era de extrema relevância para a construção de um produto que realmente fizesse jus as necessidades do usuário. Assim a busca pelo equilíbrio entre o visual e o funcional foi um grande balizador do começo ao lançamento do produto na sua nova versão. Não menos importante dentro desse processo, os ícones tiveram um cuidado ainda maior, e foram construídos com base nas linha “outline”, um formato de deixa os ícones visualmente mais limpos e mais intuitivos, como consequente a família de ícones foi construída levando em consideração todo o contexto geral e respeitando toda a linha visual para o projeto. Assim o produto Atualbank conta com uma linha de ícones que deixa seus fluxos e funcionalidades ainda mais intuitivos, logo a simplicidade dos ícones se torna seu maior poder para compreensão e direcionamento do usuário toda vez que se faz necessário. O principio de que menos é mais foi o marco para construção dos ícones, tornando-os mais simples e intuitivos para o usuário, e assim sendo um suporte de força ainda maior dentro do produto.

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